Verzendbeleid
Disclaimer
De koper van het product is verantwoordelijk voor het dekken van alle rechten, belastingen en heffingen die op hun grondgebied van toepassing zijn.
VERZENDBELEID
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 3 tot 4 werkdagen (behalve in het weekend en op feestdagen) na ontvangst van uw e-mail met de orderbevestiging. Je ontvangt nog een melding wanneer je bestelling is verzonden.
VERZENDMETHODE :
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 dagen verzonden. (maandag – vrijdag) met UPS, FedEx en DHL Inclusive levertijd is 10-14 werkdagen.
Verzendstatus:
Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging met je trackingnummer.
Maak je geen zorgen als je niet meteen een verzendbevestiging per e-mail ontvangt! We kennen de leveringsdatum of het datumbereik die bij het afrekenen is opgegeven en we zorgen ervoor dat de artikelen binnen dat tijdsbestek worden afgeleverd.
We kunnen op zaterdag, zondag of feestdagen verzenden. Als uw bestelling aanvullende informatie vereist om volledig te worden verwerkt, nemen we per e-mail contact met u op.
U kunt de status van uw bestelling hier controleren.
LEVERTIJD
Als je producten voor een bepaalde datum wilt hebben, stuur dan een e-mail naar support@freshionnova.eu om de details te verifiëren. Freshionnova garandeert op geen enkel moment een bepaalde leveringsdatum of tijdsbestek voor de levering van een product of bestelling. Elke vermelde tijd voor een verzendmethode is slechts een schatting. Voor bestellingen met deadlines gelieve ruim van tevoren te bestellen en wij regelen het voor u.
Annuleringsbeleid:
Bestelling kan alleen vóór verzending worden geannuleerd. De koper moet eerst contact met ons opnemen om de reden, ons verkoopteam regelt de annulering binnen 2 werkdagen.
Alle verzonden bestellingen kunnen niet worden geannuleerd.
Orderwijzigingen :
Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt deze gewijzigd of geannuleerd. Als je een product wilt retourneren, heb je de retourprocedure beschreven zodra je het artikel hebt ontvangen.
Artikel niet ontvangen :
Als je met succes een bestelling hebt geplaatst en deze nog niet hebt ontvangen terwijl de trackingstatus aangeeft dat deze is afgeleverd. je zou contact willen opnemen met de vervoerder om op zoek te gaan naar je tassen, want zodra het artikel is verpakt, hebben we er controle over (zodra het door de vervoerder is), maar als het nog steeds aanhoudt, stuur ons dan een e-mail.
BELANGRIJKE DISCLAIMER VOOR VERZENDING VAN BESTELLINGEN
De koper van het product is verantwoordelijk voor het dekken van alle rechten, belastingen en heffingen die op hun grondgebied van toepassing zijn.
- Als een pakket internationaal wordt verzonden, kan het onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en/of toeslagen die worden opgelegd door het land van bestemming. Deze kosten zijn doorgaans verschuldigd zodra de verzonden goederen zijn aangekomen in het land van bestemming.
- Dergelijke kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of de verzend- en administratiekosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper, aangezien we alleen de transportkosten voor uw bestelling in rekening brengen.
- Freshionnova is niet verantwoordelijk voor deze extra kosten die van toepassing kunnen zijn.
- De koper is verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie over de wetten, voorschriften en beperkingen van hun land die van toepassing kunnen zijn bij de aankoop van onze producten. Door een internationale bestelling te plaatsen, is de koper verantwoordelijk voor het naleven van de wetten, voorschriften en beperkingen van zijn land.
- Als een product in beslag wordt genomen en vernietigd door de douane, of wordt geretourneerd naar het land van herkomst, zijn wij NIET verantwoordelijk voor de verliezen, het product of de verzendkosten.Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de verzendkosten te dekken wanneer de koper een tweede bezorgpoging wil hebben nadat het product is geretourneerd
We bieden 24/7 klantenondersteuning :
E-mail ons: support@freshionnova.eu
.